Informations relatives à la livraison

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est offerte à partir de 39€ d’achat.   En fonction de la valeur et du poids de votre commande, des frais sont susceptibles d’être appliqués. ...

Commandes trop lourdes

Le poids maximum d’un colis est de 31 kg. Nous ne pouvons pas expédier de colis excédant ce poids. Si votre commande dépasse 31 kg, elle sera expédiée en 2 ...

Puis-je choisir le transporteur ?

En cas de liviraison à domicile, bitiba choisira pour vous le transporteur le plus adapté. La livraison en point relais peut être effectuée avec Mondial Re...

Mon colis peut-il être envoyé à une date donnée ?

Il n’est pas possible de choisir la date d’expédition.

Puis-je choisir un point relais pour la livraison ?

La livraison en point relais peut être effectuée avec Chronopost Pickup et Mondial Relay.

Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Si vous êtes absent lors de la livraison, vous aurez la possibilité de demander une relivraison sur le site du transporteur ou de chercher le colis dans un ...

Produits congelés et hors gabarit

Les commandes qui incluent des produits congelés ou hors gabarit sont soumis à des conditions générales de vente spécifiques. Les clients sont informés que...

L’adresse de livraison doit-elle être identique à l’adresse de facturation ?

Vous pouvez renseigner des adresses de livraison et de facturation différentes au moment de la validation de votre commande.    A noter :    Si vous sou...