Vous pouvez facilement mettre à jour l'adresse e-mail associée à votre compte grâce à notre processus d'authentification sécurisé.
Voici comment procéder :
- Connectez-vous à votre compte client.
- Accédez à Mon compte → Informations personnelles / Adresse e-mail.
- Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
- Nous vous enverrons un code de vérification à votre adresse e-mail actuelle.
- Saisissez le code dans votre compte pour confirmer la modification.
Une fois le code confirmé, votre adresse e-mail sera immédiatement mise à jour.
Que faire si je ne reçois pas l'e-mail de vérification ?
Si l'e-mail de vérification n'arrive pas :
- Veuillez patienter quelques minutes et vérifier votre dossier spam/courrier indésirable.
- Si vous ne trouvez toujours rien, essayez d'envoyer à nouveau la demande depuis votre compte.
Si l'e-mail n'arrive toujours pas, contactez notre service clientèle. Nous serons ravis de vous aider et pourrons mettre à jour votre adresse e-mail manuellement après avoir vérifié votre identité.